С момента начала приема заявок оператором программы «Приоритет 2030» было получено и обработано свыше 3 000 вопросов от потенциальных кандидатов на участие. Об этом сообщил заместитель директора ФГАНУ «Социоцентр» Сергей Зверев.
«Для того чтобы максимально эффективно организовать работу с поступающими от вузов вопросами, мы разделили их на две категории: частные и общие. Частные вопросы мы продолжаем отрабатывать в ручном режиме – даем индивидуально ответы и проводим видеоконсультации. Общие вопросы стали основой для организации и проведения специальных вебинаров. Всего за этот месяц мы провели семь таких мероприятий, к каждому вебинару подключались не менее 500 участников, что еще раз подтверждает правильность выбранной стратегии. Также по базовым вопросам мы разместили на сайте программы десять документов информационно-разъяснительного характера, что опять же позволило вузам сэкономить время при подготовке заявок и избежать ошибок технического характера», — рассказал он.
Отдельно Сергей Зверев сообщил об индивидуальных консультациях и изменении режима работы колл-центра.
«Со своей стороны мы продолжаем проводить консультации с вузами. Колл-центр, работающий с программой «Приоритет 2030», с завтрашнего дня будет переведен в режим 24/7, по обращениям вузов мы также проводим видеоконсультации. Таким способом взаимодействия по подготовке заявки уже воспользовались 35 образовательных организаций», — пояснил заместитель директора ФГАНУ «Социоцентр».
При этом он акцентировал, что более 100 ответов на частые вопросы было размещено в специальном разделе «Ответы на вопросы» на официальном сайте программы «Приоритет 2030».
