29 Апреля на площадке Московского государственного технического университета имени Н. Э. Баумаана продолжился образовательный интенсив «Информационно-коммуникационное сопровождение деятельности университетов: стратегии, инструменты, практика». Программа второго дня была посвящена цифровым технологиям, научной журналистике, правовым аспектам, аналитике и работе с целевой аудиторией.
Второй день семинара открыл Александр Гуков, эксперт по внедрению искусственного интеллекта в медиа, медиаменеджер, аналитик и оцифровщик бизнес-процессов, выпускник «Мастерской новых медиа». Спикер начал с архитектуры: все популярные нейросети — ChatGPT, DeepSeek, GigaChat, Yandex GPT — это большие языковые модели (LLM), построенные на архитектуре трансформеров. Главное различие — объем контекстного окна, то есть насколько долго нейросеть помнит историю переписки. DeepSeek, например, запоминает очень большие объемы текста без потери смысла.
С помощью LLM можно обрабатывать комментарийные своды из 15–20 тысяч сообщений, сегментировать аудиторию и заниматься предиктивной аналитикой — прогнозировать будущее на основе предыдущих данных.
Александр Гуков выделил три базовые задачи, которые нейросети решают успешно. Первое — боязнь чистого листа: нейросеть подскажет, с чего начать, даже по самому простому запросу. Второе — вариативность: из 50–100 вариантов отфильтрует 2–3 адекватных, и у команды появляется выбор. Третье — восполнение пробелов: благодаря горизонтальному обучению нейросети помогают освоить любой навык за 3–6 месяцев.
Сегодня нейросети — это не магия, а инструмент. Для пресс-служб они помогают анализировать комментарийные своды, сегментировать аудиторию, прогнозировать реакцию на инфоповоды, тестировать заголовки и автоматизировать рутинные задачи.
Алексей Паевский, заместитель руководителя комиссии РАН по популяризации науки и научный журналист, объяснил, в чем суть научной журналистики и как переводить сложный язык на человеческий без потери смысла. Спикер выделил три признака профпригодности научного коммуникатора: смотреть на жизнь с интересом, быть готовым к ошибке и писать только о том, во что веришь.
По мнению Алексея Паевского, в научной коммуникации главный герой — не человек, а новое знание. Журналисты и пиарщики обречены на пожизненное самообразование, остановиться в этой сфере нельзя. Искусственный интеллект хорошо помогает в рутине, но за суть текста отвечает только человек.
Научная журналистика — это не упрощение, а перевод с академического языка на человеческий. Главное в этом деле — искренний интерес, готовность учиться и личная ответственность за смыслы.
Михаил Хохолков, медиаюрист, резидент экспертного клуба Мастерской новых медиа, член Ассоциации руководителей медиа, разобрал правовые риски, которые поджидают пресс-службы университетов, — с фокусом на изменениях в законодательстве, которые вступили в силу с 1 марта.
С 1 марта вступили в силу поправки в Закон о защите прав потребителей, которые касаются использования иностранных слов. Основная цель закона, пояснил спикер, — борьба с чрезмерным засильем иностранных слов на улицах городов. Но под действие закона попадает в том числе информация на сайтах, что вызвало бурю эмоций в юридическом сообществе.
Что делать пресс-службам, чтобы не нарушить закон? Михаил Хохолков предложил понятный алгоритм. В первую очередь нужно определить, попадает ли ваша коммуникация под действие закона о государственном языке. Если сомневаетесь — загляните в словарь иностранных слов: если слова там нет, возможно, его лучше заменить. Абсолютно безопасный вариант — дать в скобках дополнительное разъяснение термина. Главное — не перегибать, потому что основная цель закона — понятность для потребителя. Проблемой станет только та история, когда абитуриент будет введен в заблуждение из-за использования иностранных слов.
Отдельное внимание спикер уделил использованию чужих фотографий и результатов интеллектуальной деятельности. Свободное использование без согласия автора допустимо только при соблюдении условий: указание имени автора, источника заимствования, оправданный объем цитирования и цели (научные, информационные, учебные). С 4 января 2026 года, если автор неизвестен, использование с указанием источника не считается нарушением, но автор в любой момент может потребовать удаления и взыскать моральный вред. Фототроллинг и провокации через авторские права — реальный инструмент, и к нему нужно быть готовыми.
Важный вывод: закон направлен на понятность, а не на запрет как таковой. Если ваша аудитория не вводится в заблуждение — вы в безопасной зоне. Но игнорировать изменения и риски, связанные с авторскими правами, не стоит.
Анна Королькова, старший аналитик Мастерской новых медиа, провела лекцию об исследовании целевой аудитории. Спикер объяснила, что для разных групп аудитории нужны отдельные площадки, форматы и сообщения. На абитуриентов залетят посты про нейросети и передовые специальности. Студентов заинтересует доплата к стипендии и возможности подработки. Родителей — будущее трудоустройство их детей и практика на предприятии.
Анна Королькова отметила, что пытки охватить все сегменты сразу – не эффективная стратегия. Ценность сегментации — в матрице коммуникации, где каждому сегменту соответствует свой канал, свой тон и свой месседж. Но гипотезы нужно проверять, а форматы — тестировать. Только так можно понять, что реально работает, а что съедает бюджет, не принося результата. Без исследования аудитории любая коммуникационная стратегия — гадание. Сегментация позволяет не распыляться, а бить точно в те группы, которые действительно приведут абитуриентов, удержат студентов и убедят родителей.
Эмиль Ахтямов, учредитель компании «Паравеб» , выступил с лекцией о том, почему при высокой загрузке пресс-службы не всегда становятся заметным фактором влияния.
Сегодня коммуникации часто работают в режиме непрерывного потока: KPI, охваты, упоминания, большой объём задач. Но за этим не всегда стоит системный эффект — влияние на управленческие решения остается ограниченным. Абитуриент, студент, сотрудник, партнер — все они проходят через цифровую среду университета. И коммуникации в этой среде работают не на информирование, а на управление вниманием, поведением и выбором.
Цифровая трансформация меняет саму модель университета. Данные становятся основой управленческих решений, а коммуникации — частью этой системы. Выигрывают не те, у кого больше контента, а те, у кого коммуникации встроены в систему управления.
Главный вывод — коммуникации должны перестать быть просто потоком активности. Их настоящая задача — стать встроенным механизмом управления, который через данные и аналитику влияет на стратегические решения университета.
Второй день интенсива показал, что современная пресс-служба университета — это не просто центр генерации новостей, это и аналитика, и право, и технологии, и маркетинг — в одном подразделении. Нейросети, научная журналистика, правовая грамотность, сегментация аудитории и встроенные в управление коммуникации — вот набор компетенций, без которых в 2026 году университет рискует остаться незамеченным.
